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カスハラとクレームの違いは?カスハラの法的責任は?企業がとるべき対応は?
東京都が、客からの迷惑行為などを称した「カスタマーハラスメント」、いわゆる「カスハラ」の防止を目的とした条例を、全国で初めて成立させた。条…… 続きを読む
なぜ批判コメントをするの?その心理と向き合い方をカウンセラーにきいた!
今や生活に必要不可欠となったインターネット。手軽に情報を得られるだけでなく、ネットを介したコミュニケーションも一般的となった。それと同時に…… 続きを読む
ピンとくる人とこない人の違いは?直感を鍛える方法を心理コンサルタントに聞いた!
根拠はないがなんとなくそう感じる……。そんな「直感がした」という経験がある人は少なくないだろう。ただ直感は目には見えず、具体的な説明が難し…… 続きを読む
モスバーガーの「上手な食べ方」、正解はある?
日本発祥のハンバーガーチェーン、モスバーガー。最大の特徴は、肉厚なハンバーグやたくさんの具材をバンズで包んだ、縦のボリューム感にある。食べ…… 続きを読む