プロが教えるわが家の防犯対策術!

日曜にフリマに出店する事になりました。
今回で2回目の出店になりますが、
前回やった時に疑問に思ったことがあったので
質問させてください。

お客さんが自分の商品を手にとって
見てくださっている時にいろいろと
説明をするのって、買う側からすると
「じっくり見たいのに、うるさいなー」
と思うものですか?
私は前回お客さんが興味を示したら、
すぐにその商品(出品物のほとんどが衣類)の
状態や着心地、着た感じの説明などしていました。
自分的にはその効果は結構あったかと思っています。

実際自分でも他のお店を回ってみたのですが、
近づいても「いらっしゃいませ!」など声も
かけず、手にとって見ていてもなんにも
言ってこない人も多かったです。
正直、そのようなお店は「売る気ないのかな?」と
思って買いたくなくなりました。

でもフリマってこんなものなんしょうか?

お客さんの年齢や周りの雰囲気などもあると思いますが、
良くフリマに行かれる方、意見をお願いします。

A 回答 (4件)

あれこれ説明されると困りますね,でも私はそのお店の人とは色々おしゃべりしたいほうですけど。

ぶっきらぼうに無視されてるよりは,商品の説明とかじゃなく世間話みたいなので,フレンドリーな方が私はいいです。
お客さんのキャラクターじゃないでしょうか?商品を勧めるのではなく,あくまで気さくな感じがいいです。私の意見では。
頑張っていっぱい売っちゃって下さい!!近かったら私が買いに行きたいぐらいです,フリマって楽しいですよね!
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この回答へのお礼

前回出店して思ったのはやはりお客さんとの
やり取りが楽しかったです。
けっこうお話好きな人が多くて面白かったです。
すごく悩んでいるお客さんとか、コーディネートの
相談とかしてくるお客さんもいました。
あと「またあなたの商品を買いたい!またここで
フリマしてください」とか言われて嬉しかったです♪

そんなに忙しくない時など軽く世間話をするのも、
買いやすい雰囲気を作るのにいいかもしれませんね。
ガツガツ売る!っていうよりお客さんのことを
考えてじっくり選ばせてあげようと思います。

応援ありがとうございます。頑張りたいと思います!
回答ありがとうございました。

お礼日時:2004/08/20 20:46

出品も買う側も経験していますが


何も言わない人のほうが私は気楽です。
でも一言も言われないより
「気に入った物があったらお安くしますので
言ってくださいねー!」
なんて一言言われると嬉しいです。
私が出品の時もそんな感じです。

あとは見ている人をあまりじーと
見ていられると嫌ですね。
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

今日フリマしてきました。
皆さんの回答を参考にさせていただき、
なるべくうるさく言わないように
してみました☆
あとお客さんをじーっと見ないようにもしましたよ。

持っていった商品が悪いのか、
場所が悪いのか、それとも接客が悪いのか、
1/5程度売れ残りました。
それでも検討したほうかもしれないです(笑)

次回はもっとたくさん売上がいくように
考えたいと思います。

ご意見ありがとうございました。

お礼日時:2004/08/22 23:43

そうですねーこっちはじっくり見たいのに、あれやこれや言われちゃうと、買う気持ちはうせてしまうと思います。


聞きたいことがあるなら、買い手側から聞きます。
聞かれたら、その部分についてだけ簡単にお話すればいいと思いますよ。
聞いていないことまで聞かされるのはいやですね。

私も何度か参加していますが、「いらっしゃいませ。気になるものはお手にとって確かめてくださいね」というくらいにしてお任せしてます。
アピールしたいところがあるなら、タグに書いておく方法もありますよ。
「未使用」とか、「**回くらい使いました」とか。電化製品なら「動作確認済み」とか「動くか分かりません」とか。
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この回答へのお礼

そうですねー。
やっぱりごちゃごちゃと話すのは良くないかも
しれないですね。気をつけたいと思います。
今日商品をチェックしてみたんですが、あまり
ぱっとしたものがなかったので、イチオシ商品には
目立つようにタグでアピールしてみようと思います。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2004/08/20 20:38

フリマに限りませんが、ちょっと見ただけで店員がよってくると


少々うざったく感じることはありますよ。

本当に欲しい物だと色々聞きたくなります。
なので、まず最初は「いらっしゃいませ!ゆっくり見ていってくださいね」程度の
軽い挨拶でお客さんを呼び込んで、
同じ商品を何度もじっくり見てるようなお客さんには
更に丁寧に説明をしてあげるというのはどうでしょうか。
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この回答へのお礼

確かに私も洋服屋さんなどに行って
すぐ話し掛けられると「まだこれに決めたわけじゃないのに…」とか「もっと店内をじっくり見てから決めたいなー」
って思います。
でも私、話し掛けられて勧められると断れないタチで
逆にそれを利用してフリマで勧めて買ってもらえたのかな
なんて思っていました。キタナイ考えかもしれないですが…(汗)
おばさんとか断れない感じで買ってくれたような
気がします。
でも自分が嫌だと思うことをあえてお客さんに
してしまうのもなーって思って相談してみました。

回答ありがとうございました。

お礼日時:2004/08/20 20:29

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