質問
質問者：b-nowhere JCBカードの解約について
困り度：
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 現在JCB Viaggioカードを所有しているのですが、
今まで一度も使った事がないのに年会費がかかるのは
勿体ないので解約しようと思っています。

電話番号などを調べている時、JCBは
・自動音声のみで退会出来る
・オペレーターに繋がる
という２つの意見がありました。
今現在はどちらの方法なのでしょうか？
電話が苦手なので、オペレーターに繋がるのであれば心の準備をしておきたいです。
質問投稿日時：08/10/31 14:40
質問番号：4443634
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回答

 
回答者：masuling21 たいていのカードは電話でオペレーターに退会したいと言うと、ＮＯ．２さんのような経過で、カードはハサミなどで破棄してくださいといわれます。理由は「使いませんので」で十分です。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/10/31 20:39
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：chie65536 ​https://ssl.okweb3.jp/jcb-qa/EokpControl?&tid=12348&event=F...​
ここに「退会届や電話で」って書いてあります。

また、MyJCBなど「インターネットからは出来ない」とも書いてあります。

＞電話が苦手なので、オペレーターに繋がるのであれば心の準備をしておきたいです。
「退会届」は、JCBのホームページの「JCB資料請求サービス」で請求すれば入手出来た筈なのですが、現在「新システム移行の為、サービス停止中」らしいので「電話で請求」するしかありません。

新システムに移行後に、ホームページで「退会届け」を請求し、届いた書類に記入してJCBに送れば電話をする必要はありませんので、急がないならシステム再開後に資料請求してみては？（新システムから資料請求サービスが削除される可能性もありますので、新システム移行後も資料請求サービスが継続して使えれば、ですが）
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/10/31 15:35
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：yasuponpon 多分最初は音声案内が流れて、解約ですと結局オペレーターに直接話さないといけないと思います。まず氏名、カード番号を聞かれて、本人確認のため住所、電話番号、生年月日を聞かれます。カード会社によっては退会理由も聞かれます。理由は使わないからでいいです。これで手続きは終了で、カードは送り返す場合もありますが自分で破棄する場合が多いです。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/10/31 15:26
回答番号：No.2
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回答

 
回答者：tacacazu 退会については、本人確認をして、退会の書類も送ってきますので、自動音声からオペレータにつながります。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/10/31 14:52
回答番号：No.1
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