A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
利用明細がありますからこれは強い味方です。
ところで残高が反映されていないというのはこの利用明細の残高ですか。いずれにしろこの利用明細は大事な資料ですから窓口で見せても渡しっぱなしにしないことです。コピーを取ってもらうか、現物が必要だと言われたら預かり証(コピー付き)を必ず発行してもらってください。
No.2
- 回答日時:
よくわかりませんがその現場で呼び出すのが一番でしたね。
当然、強力に言わないと出てきませんが。窓口にいくしかないです。当然、ATMの取引内容の記録は残っています。まず、通帳の記帳をして確認します。
利用明細を渡し、コピーを取ってもらい返してもらいます。調査に時間がかかるので暇人以外は後で連絡くれることになる。
郵貯のやること。
(1)ATMのジャーナルを調べ、利用明細と照合します。
(2)ATMの中を調べ現金がイレギュラーな場所にないか調べる。ここまでで矛盾がなければ、まず、突っぱねてくるはず。
(3)多分、念のためATMの精査と(投入金と入出金と現在金の一致を調べる)、ATMを隅々まで調べます。これは、ATM業者が行い、銀行に報告書を出します。ここで問題がなければ完全にアウト。問題があったときの対応は不明。あなたにわかるわけないですしね。
問題なしといわれたとき、あなたはあきらめるか警察に行くしかないです。多分、ビデオなど調べるでしょうが多分ダメでしょう。
私はATM(古い型らしい)が誤る現場を目撃したことがあるので数十万でも必ずチェックします。
あと起こったこととして、入金途中でエラーや取消しを押して処理が中断したときです。あなたがお金を取り忘れたとか。次の人が取らなければある程度時間がたつとATMに吸込まれます(このときは多分、返してくれるでしょう)。
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