ウイルスバスター2008　ウイルス検索

解決済

質問者：kazuki1978
質問日時：2008/05/05 09:00
回答数：2件

ウイルスバスター2008でダウンロードしたファイルを右クリックでウイルス検索するとウイルス検索されずにウイルスバスター2008が通知領域から消えてウイルスバスターが終了してしまいます。
対処方法を教えてください。

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回答 (2件)

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No.1ベストアンサー

回答者： koma30007
回答日時：2008/05/06 03:15

ファイルを右クリックして「ウイルス検索の実行」

をした時のことでしょうか？
こちらはXP SP2ですが、問題なく動作しています。
OSは何でしょうか？
XP SP3なら、SP3を外すとどうなるか試してみては
いかがでしょうか。
一応、トレンドマイクロでは、SP3 RC版でも動作確認
を行っていて、今の所不具合は確認されていない
ようなので、動くはずだとは思いますが・・・
それ以外のOSの場合は、ウイルスバスターの再インス
トールをしてみると良いです。

どちらを試しても改善されない場合は、パソコンを
購入時の状態に戻してから試してみてください。
メーカー製のパソコンの場合、リカバリーとか再セ
ットアップと言います。

リカバリーしてからインストールしても改善されな
い場合は、不具合の可能性があります。
ウイルスバスターのサポートに報告してください。

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No.2

回答者： soyokaze5
回答日時：2008/05/06 04:09

ウイルスバスター2008の「メイン画面」を起動して「ダウンロードしたファイル」を

「メイン画面」上に「ドラッグ＆ドロップ」しても、ウイルス検索されませんか？
それでもダメでしたら、ウイルスバスター2008をスタートからすべてのプログラム→
ウイルスバスター2008→削除で、アンインストールして。
最新版ウイルスバスター2008をダウンロードして、インストールし直して見ては
どうですか？