No.4ベストアンサー
- 回答日時:
先ほど、他の方の質問でお見かけしました^^
ディズニーリゾートでは、メールでの問い合わせ・苦情など受け付けていません。
東京ディズニーリゾート・ゲストご相談室がありますが、電話・お手紙のみの受付です。
私も、手紙は出した事がありますが、電話はした事がありません。
しかし、苦情処理など専門の教育を受けていると思いますので、インフォメーションよりは誠意ある対応をしてくれるものと思われます。
ちなみに、手紙には、丁寧な詫び状の返事が届きました。
東京ディズニーリゾート・ゲストご相談室
047-310-0733 (9:00~18:00)
〒279-8511 千葉県浦安市舞浜1番地1
ありがとうございます。
手紙で連絡するしかないのでしょうか。
やはりメールアドレスのUPはないのでしょうか。
手紙で明日だします。ありがとうございました
No.5
- 回答日時:
最近も報道されていますように、東京ディズニーランドは株式会社オリエンタルランドが運営しています。
OLC GROUP
http://www.olc.co.jp/news/news.cgi?home_f
東京ディズニーリゾート・ゲストご相談室
(電話番号:047-310-0733)
私は電話で連絡して、系統立てて伝える自信がないというか、
以前、メールで事実確認をしたときに、きちんと伝わった経験から
メールで伝えたいと思って、電話番号ではなく
メールアドレスをしりたいので質問しました。
No.3
- 回答日時:
ん?娘さんがトラブルの起因となっているのに、TDLにクレーム??
間に入ってもらおうとされてるようですが、TDL側にしたら
当事者ではないのだから、どうしようもないのではないでしょうか?
被害者夫婦に娘さんを伴って、謝りに行くのが筋ではないかと...
と他人ながら文章を読んで思ってしまいました。
クレームを書いたのですが、実際、行いたいことは
LittleRambさんが言われることです。
連絡先を知りたいと書こうと思ったのですが、
普通ならお客様相談室があると思ったので
クレームを書いた方が、この質問への回答をもらい易いかなとか
考えて書いたため誤解を招きました。
娘を含め、他の父兄とも話し、数名で謝罪をしたいと思います。
ですが、私たちは被害者ご夫婦の連絡先もお名前も知りません。
ですから、他の方の質疑応答の中で、
酷い被害に会われて納得しないで帰ったのであれば、
被害者夫婦がクレームを入れるはずというのがありました。
ということを信じて、東京ディズニーランドへ連絡が入ったときに
謝罪したい旨、連絡してもらおうと思ったのです。
それで、お客様相談室へメールしたいと思いました。
質問文が足らず、誤解を招き済みません
No.2
- 回答日時:
こちらのお問い合わせからで、いいのではないでしょうか?
参考URL:http://home.disney.co.jp/onlinehelp/
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