携帯が故障・・・データはどうなる・・？

auのA5518SAの携帯を1年半程使っています。
先ほど充電したばかりのなのに
突然、電源すら付かなくなってしまいました。
充電器を本体に差込んでみても全く反応しません・・。
最初充電した直後に触ってみたら携帯がとても熱くなっていました。
原因は不明です・・。

こうゆう場合、携帯のデータはどうなってしまうんでしょうか？
メールアドレスや、メールなどが全部消えてしまうこと
もありますか・・・？

そして、携帯を修理してもらえるのはauショップとPiPitとゆう
店だけなんですか・?普通の携帯を販売しているだけのお店では
直してもらえないのでしょうか？

もうどうしたらよいか分からず困っています・・・;;
どうかアドバイスよろしくおねがいします・・・！