質問
質問者：jiroring 社会保険の健康保険証が未だに届きません…
困り度：
  • 困っています
 お世話になります。

10/1付けで現在勤めている会社に転職いたしました。
社会保険に加入出来るということで、入社日に社労士の方に保険の手続をしていただいたのですが、今日になっても健康保険証（社会保険・政府管掌）が届かなくて困っています。

社労士の方の話によりますと、健康保険は郵送で手続したそうなのですが、例の年金問題で人手不足で保険証の手続の対応が遅れているとのことでした。

転職前から定期的にかかっている病院があるため、治療が受けられなくて困っています。最悪の場合は自費で支払っておいて、保険証が届いてから清算して貰えばいいのでしょうが、かかっている病院が複数ありまして（内科・眼科・整骨院等、個人のクリニックにかかっています）その度に実費で支払うのも私にとっても病院側にとっても手間になります。

そこで、皆様にお伺いしたいのですが、

１）皆様の周囲で、私のように健康保険が届かないといったようなことが起こっているのを聞いたことがありますか？

２）私はこれまで窓口での手続しか経験が無かったのですが、その際は健康保険証が即日交付されていました。郵送手続だとこれ位時間がかかっても仕方ないのでしょうか？

３）こういったことのクレームは社会保険事務所に申し立てればよろしいのでしょうか？（他に適切な機関があるのでしょうか？）

些細な情報でも構いませんので、アドバイスをよろしくお願いいたします。
質問投稿日時：07/10/15 16:16
質問番号：3431401
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回答

良回答20pt
回答者：lovekitten 都内で社労士事務所に勤務しています。
今、政府管掌、いわゆる社会保険事務所での取得の際、保険証の即日発行がなくなりました。窓口預かりとなり、後日、保険証と取得届の確認通知書が郵送されますが、これに時間が1週間〜3週間ほど見てくださいと、社会保険事務所から言われています。ですので、郵送でのやり取りも同様の時間がかかると思われます。
どうしても、病院にかかる場合、会社から、資格取得証明書を発行していただいたらどうでしょうか?定期的にかかっているクリニックでしたら、社会保険が切り替わったことを告げて、資格取得証明書で保険証の代わりをしてもらい、後日新保険証を提示する旨を伝えたらいかがでしょうか。
種類：アドバイス
どんな人：専門家
自信：参考意見
回答日時：07/10/15 17:25
回答番号：No.4
この回答へのお礼早速のアドバイスをありがとうございました。
1週間程は覚悟はしていましたが、3週間は流石に長いですね。
会社の社会保険担当者からそれだけの時間がかかるということの説明が全く無かったので、毎日不安に思っていました。
常備薬のストックも残り少なくなってきましたので、今日一日待って届かなかったら、資格取得証明書を発行して貰おうと思います。

回答

良回答10pt
回答者：jfk26 ＞１）皆様の周囲で、私のように健康保険が届かないといったようなことが起こっているのを聞いたことがありますか？

今は結構そういう状態が多いようです。

＞２）私はこれまで窓口での手続しか経験が無かったのですが、その際は健康保険証が即日交付されていました。郵送手続だとこれ位時間がかかっても仕方ないのでしょうか？

以前は１枚の紙だったのでプリンターにミシン目の入った連続用紙として付いていて、所定の項目をキイボードから打ち込めば、あとは印刷をしてやればすぐに出来たので、直接窓口に行けばすぐに作成可能だったのですが、今はいわゆるカード方式なのですぐには出来ないようですね。

＞３）こういったことのクレームは社会保険事務所に申し立てればよろしいのでしょうか？（他に適切な機関があるのでしょうか？）

政管健保なら社会保険事務所の担当ですから、所轄の社会保険事務所にどうなっているのかたずねてみたほうがよいでしょうね。

また会社が証明書を発行するというのは、ある程度有効かもしれませんがどこの病院でもそれで受け付けてくれるとは限りません、あくまでも保険証がなければ一時的にでも実費でというところも結構あります。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：07/10/15 17:07
回答番号：No.3
この回答へのお礼早速のご回答をありがとうございました。

>今は結構そういう状態が多いようです。

やはりそうでしたか。今年4月にも保険証が届かないといったことが頻繁にあったとネットで知りましたし、年度の後半スタートにあたる10月も集中しているのでしょうか。

診療にかかるのが1回か2回ならひとまず実費ででも、と思いますが、それ以上になると毎回相当の額を払わなければならないので、ややこしいなと感じてしまいます。
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