A 回答 (4件)
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No.3
- 回答日時:
おはようございます。
以前マクドナルドで働いていた者です。まず、
>マクドはコーヒーのおかわりは無料ですか?
という質問ですが、無料です。
無料ですが知らない方も結構いらっしゃるようです。
>でも、その後いくら待ってもサーバーを持ってきてくれることはありませんでした。
マクドナルドは自分でレジへ行って注文し、商品を受け取るというセルフサービスですよね。
ですから、コーヒーのお代わりをするときもレジに並ぶという形になります。
しかし、質問者さまがお代わりをお願いしますと言い、店員が了承したならば、店員が持っていくのがサービスだと思いますけどね。
ただ、そういう形は混雑する時間帯を避けていただきたいものです。
>店舗や時間帯でルールがあるのですか?
私は2店で働いていましたが、両店ともルールはありませんでした。
コーヒーお代わり無料を知らない店員がいる場合もありますので、
その際は上の人に頼んでみましょう。
上の人というのは、ベストを着ていたりと周りと違う服装をしている人です。
No.2
- 回答日時:
私もマックでの珈琲を御代りした事が有りますが、無料ですヨ!! 最初に注文時に渡された(珈琲を入れてくれた)コップを、自分でレジカウンターに持って行き、珈琲のお代りを伝えなければいけない筈ですが… 私はその様にしました。
ファミレスの様に、ドリンクバーや叉は店員さんを呼んで入れて貰うと言う事は無い筈ですヨネ?! マックの場合は店員さんが来てくれる訳では無く、御客様の方がコップ持参でレジカウンターに行く形になるので、そりゃア何時迄待っても来ない筈ですよ!! 店舗や時間帯でルールが有るのか否かは判りませんが、ファーストフード業界は、店員さんがサービスする事は有りませんね!!私が経験した限りでは、確かその筈ですヨ!!
No.1
- 回答日時:
正確には店長の裁量で決まり、無料とそうでないお店に分かれます。
http://penperon.blog100.fc2.com/blog-entry-123.h …
これはファミレスでの同様のサービスに対抗する為に、店長裁量で一部の店で始まりました。その後中止になった事もありましたが、
「○店だとお替り自由なのに、この店は違うのですか?」
とクレームがついたりして、何時の間にかどこの店でも再びやる様になったというか、2005年春にはほぼ全店で実施されていました。
これが現在でも続いている太っ腹な店と、再び店長裁量で不可になった店があるのです。店長は数年ごとに他店に異動するので、同じ店でも店長が変わるたびにOKになったりダメになったりする事も考えられます。
困った事にほとんどの店ではコーヒーのおかわりが自由とも不可とも書いていないので余計に迷う一方、混む時間帯や深夜にコーヒーだけで粘られるのは避けたいので、何時から何時までならOKと明記している店もあります。
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