メールファイルが開けません

解決済

質問者：shinkami
質問日時：2007/04/29 19:26
回答数：2件

outlook express6 です
一昨日メールを受信して、開けていたのですが
今朝受信したメールをダブルクリックしたら「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました」となり、[ok]をクリックで元に戻ります。
またメール作成のアイコンをクリックすると、「このメッセージを開いているときにエラーが発生しました」
アドレス帳をクリックすると「アドレス帳を開けませんアドレス帳が正しくインストールされていない可能性があります」で困っています。
「システムの復元」、「windowsのupdate」を試したのですがこれもダメ
よろしくお願いいたします。

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回答 (2件)

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No.2ベストアンサー

回答者： withlinus
回答日時：2007/05/09 09:55

No1です。

実は私も同様の現象がおきました。
私はＸＰを使用していて、まずアドレス帳をエクスポートしようとして失敗。仕方がないので.wabファイル（アドレス帳）を、他のＰＣ（2000・ＸＰ）にコピーして差し替えたりインポートしたりしても質問文のような同様のエラーメッセージが現れました。
修復の方法なども探せず結局元のＰＣの.wabファイルを消したところ改善しました。
問題の根本的な解決にはなりませんが一応ご報告します。

ちなみにwabファイルのありかは以下のフォルダにあります。
（隠しファイルを全て表示する設定をした上で）
C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Microsoft\Address Book\

アドレスブックが正常な時は、アドレス帳→ヘルプ→バージョン情報に記載されています。

この回答への補足

少しわかった事がありますので補足しておきます。
Office2000をアンインストールするとメールファイルとアドレスファイルが復活しました、再度インストールするとまたダメです。
Office2000をカスタムインストールで必要なワード、エクセル、パワポイント、アクセスを個別にインストールすると、両方とも正常に動作します。
ただPC立ち上げの都度[このヴァージョンのWindowsXPは現在安全ではありません]と出てWindowsの更新を促されるのですが、更新をはじめても途中で更新不可のメッセージとともに中断してしまいます。
ウィルスバスターを使っていますがやはり危険なのでしょうか？

補足日時：2007/05/09 17:24

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この回答へのお礼

ありがとうございました。
色々やっているうちに,PC立ち上げ持のトラブルも解消しました。
何が効いたのか不明です。

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お礼日時：2007/05/14 08:34

No.1

回答者： withlinus
回答日時：2007/05/01 15:53

こんにちは

下記リンクは試されましたか？

http://support.microsoft.com/kb/269777/ja

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/269777/ja

この回答への補足

ありがとうございます。
OSはWindouws　XPです。「*.wab」ファイルは見つかりませんでした
XPに対する対策がなかったので、Windows98を参考にしましたが

Outlookの再インストールでも解決しません。
PCの再セットアップで解決しましたが、消化不良のままでは納得できません。
締め切りをしばらく保留しますのでよろしくお願いします。

補足日時：2007/05/01 18:26

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