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添付ファイルが開けない、保存できない

解決済

質問者：houraku
質問日時：2007/02/13 11:18
回答数：6件

XPからVistaへアップグレードしましたが、受信メールの添付ファイルが開けませんし、保存できません。
開こうとすると、動作なし。
保存しようとすると「コマンドを実行できませんでした」
すべて保存を選択すると「いくつかの添付ファイルを保存しようとしているときにエラーが発生しました。空きディスク容量を確認してから、やり直してください」
といったメッセージがでます。
メーラ自体のセキュリティーのチェックははずしてますし、ウィルスソフトも問題ないと思います。

この質問への回答は締め切られました。

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回答 (6件)

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No.6ベストアンサー

回答者： mapidon
回答日時：2007/02/27 13:02

もう既に解決しているかもしれませんが、

JWORDプラグインをインストールしていませんか？
コントロールパネルからこれをアンインストール
してみてください。
私は、これで解決できましたが・・・。

この回答への補足

ありがとうございます。
Microsoftの回答が先日来ました。
おっしゃるとおりJWORDプラグインが原因のようです。
同じ症状のかたがいらっしゃるというのは、ある意味安心しました。

補足日時：2007/02/28 07:05

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No.5

回答者： hatten62
回答日時：2007/02/17 22:00

「いくつかの添付ファイルを保存しようとしているときにエラーが発生しました。

空きディスク容量を確認してから、やり直してください」で、ググってみてください。
たとえば、
http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14& …

参考URL：http://www.kotaete-net.net/Default.aspx?pgid=14& …

この回答への補足

いろいろとありがとうございます。
MicrosoftやTrendmicroにも問い合わせて、
いろいろやってみたのですが、すべて駄目でした。
先方もそろそろ打つ手なしといった感じです。
結局駄目かも。

補足日時：2007/02/21 17:27

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No.4

回答者： hatten62
回答日時：2007/02/17 16:43

＞XPの時も現在もウイルスバスターです。

アップグレード前に、VISTA未対応のウイルスバスターをアンインストールしましたか？
それとも、VISTA対応版（VB2007）がXPにはインストールされてあったのですか？
XPからVISTAの上書きアップグレードは、VB2007の相性がどうなのだろうか。

この回答への補足

>XPからVISTAの上書きアップグレードは、VB2007の相性がどうなのだろうか。

VB2006の残骸が悪さをしてるのでしょうか？

補足日時：2007/02/17 21:15

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No.3

回答者： hatten62
回答日時：2007/02/17 06:43

＞XPの時も現在もウイルスバスターです。

＞Vistaにアップグレードした後に2007(Vista対応版)にしました。

私はウイルスバスターを使用していないので判りませんが、
ウイルスバスター2007の方に、添付ファイルの設定がありませんか？

この回答への補足

>ウイルスバスター2007の方に、添付ファイルの設定がありませんか？

常駐ソフトの設定を切っても、改善されませんでしたので・・・。
クリーンインストールしかないのかな。

補足日時：2007/02/17 16:01

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No.2

回答者： hatten62
回答日時：2007/02/14 18:12

＞XPからVistaへアップグレードしましたが、

アップグレード前のXPに、何かセキュリティー関連のソフトはインストールされていましたか？
または、VISTAにアップグレードしてからVISTA未対応のセキュリティー関連ソフトはいれません
でしたか？

この回答への補足

XPの時も現在もウイルスバスターです。
Vistaにアップグレードした後に2007(Vista対応版)にしました。

アクセス権の問題でしょうか？
アップグレードだったら問題ないと思うし・・・。

補足日時：2007/02/14 19:53

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No.1

回答者： aya-u
回答日時：2007/02/13 11:40

メーラーはVista対応のメーラーでしょうか？

この回答への補足

Vista標準搭載の「Windows Mail」です。
空きディスクの容量も問題ありません。
よろしくお願いします。

補足日時：2007/02/13 12:44

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