地デジ設定の値段！

なんと。地デジ設定は電気店の義務だ、アナログ放送終了してから文句をいわれては困るので、善意でご老人のお宅を重点的にまわっている、その一環でお宅に当たったにすぎない。善意に対してのいいがかりはやめてもらいたいね。と言われて唖然としました。善意で１万円も徴収するのがそもそもおかしいと思います。店主は何度も、地デジ設定は特殊で素人ではできない、と主張します。そんなばかな。どこのメーカーの電気屋かわかりません。どこにも記入されていません。どこかの量販店の子会社みたいです。
消費者相談センターに連絡して、まだ交渉中です。

ぼったくりの店員の言い訳は必要ありません。

ご回答、ありがとうございました。
問題の電気店は、別に懇意にしていません。強引に押しかけてのぼったくり商法でした。いままでにお世話になったことはありませんでした。
祖父母も、２度と信用しない、と言ってますから、もうぼったくりはできないと思います。

アフターサービスは、元々懇意にしている電気屋が別にありますから、（テレビもそこで買いました）問題ないでしょう。

一万円は高すぎる、と、現在社長と交渉中です。

ぼったくった店員本人も確定し、明確な承諾なしに勝手に家に上がり込んだことを認めました。

たった２日の差でこんな状態になるとは思いませんでした。そして、サーチするだけの相場が１万円という個人電気店の実情を知りました。これが特殊な作業か。素人ではできないのか。丁寧な仕事という内容がどこにも伴っていないのに。

参考にさせていただきました。

再度のご回答、ありがとうございました。
参考にさせていただきました。

高い、と感じてくれる人がいて、少し安堵しました。
事後ですが、高齢者に対して慎重な対応をしなかった電気店に怒りがおさまりませんでした。
ありがとうございました。

あなたはとても良心的な電気店に勤務しているのですね。
悪徳電気店の卑怯な商法とは無縁でしょうね。
純粋でまっすぐな心で今後もお仕事に励んでください。
あなたのような人が近所にいてくれればよかったと思います。

祖父母がすすんで頼んだのなら、別に問題にしなかったのですが、勝手に押しかけてきて、あれよあれよというまに作業を終えたということが許せません。電気店は祖父母は了解した、といいますが、祖父母は頼んだ訳ではない、といいます。この電気店が訪問さえしなければ、私が２日差で設定を完了出来たのに、余分なことをしてくれた、と怒りが収まりません。
ありがとうございました。

一流企業ならそれで普通かもしれませんね。
悪徳ぼったくり電気店はどう贔屓目でみても、一流ではないと思います。
一流なら、ということで、参考になりました。ありがとうございます。

ぼったくり電気店の経営のことは私には関係ありません。
祖父母が頼みもしないのに、勝手に訪問して、祖父母が頼んだ、という話を勝手に作り上げて、年金から１万円をふんだくっていった卑劣な行為がゆるせません。祖父母はこの店を懇意にしていません。飛び込みで勝手にやったのは事実です。

祖父母に確認しましたが、進んで頼んだ覚えはない、話をしているうちにそんな流れになってしまった、素人にできないと強くいわれ、あれよあれよという間に作業を終えてしまった、といいました。
私は祖父母の目の前で、一旦テレビを初期状態にリセットして、再設定しました。これで１万円かかると思う？と聞いたら、驚いていました。こんなことで大金を盗られたのか、と落胆してしまいました。
もちろん損した１万円は私が祖父母に出しました。再度電気店に怒鳴り込むつもりです。まだ話は終わっていないからです。

電気店の言い分は十分にわかりました。そこまでしないと経営が成り立たないほど切迫している、ということです。

回答ありがとうございました。生活センターにも訪問して相談中です。

怒りにまかせた質問でしたので、事の細部が抜け落ちていまして。
このテレビを祖父母にプレゼントして、設置したのは私と友人です。
地デジ設定は私が行うことは祖父母にいってありました。
祖父母の地元の電気屋は、ふれあい訪問と称して、テレビの無料点検に来ました。点検したら地デジが設定されていない、素人にはムリ、と説明して、これは有料になる、と説明したそうです。
素人にはムリ、といわれたので頼んだ、ここが問題だと思います。
ちなみに別に懇意にしている電気屋ではなくて、ぼったくりで有名な店です。やられた！と思いました。
これが１万円するのなら、町の電気屋さんはすごいですね。
関心します。脱帽します。