携帯マスターNXで認識しない

お世話になります。
現在使用中のドコモのN901iCの電話帳や画像のバックアップをとろうと思い、先日“携帯マスターNX”を買ってきました。
付属ケーブルを使用するためにPDCドライバなるもののインストールも行っています。
マニュアルを正しく理解できていないのかもしれませんが、まずケーブルをUSBポートに差し込むと、新しいハードウェアの検出が
立ち上がるらしいのに、立ち上がりません。（PCはWindowsXPです）
とりあえず続けて携帯マスターXPを起動すると、自動更新？が起動するのですが、「DNSエラー」というメッセージが出て、
続けて『携帯電話追加』を実行しようとすると自動で携帯電話を検出しようとするようなのですが、
「携帯電話が接続されていません」というエラーメッセージが出てきます。
画面の『携帯電話』の中から機種選択をしようとしても、N901iSしかなく、また
サポート電話にかけたくても、月～金でお昼休みまであるので、問い合わせたくてもできません。
商品の箱の裏の対応機種一覧にて、自分の携帯電話の機種を確認して購入したのに、何が問題で使用できないのでしょう？
良いアドバイスをお願いいたします。
よろしくお願いします。