ADSL回線が頻繁に切れます

フレッツ接続ツールで接続はしていない

でも、繋がる、、ということはルーターに接続設定
しているって事ですね・・・

サポートに電話してモデムのランプ確認されたということは
切断時もADSLランプはついていたってことですね？

ADSLランプが切断時もついているということは
信号はモデムまでは届いている事になりますね
サポートが「良い環境です」と答えたと言うことは、
回線に問題がないと判断していると思います

接続設定見直しが一番良いかもしれませんね。
というより、スタートに戻って設定してみる
というのが案外早道になるかもしれません。

PCを工場出荷状態、モデムを工場出荷状態に戻して
やり直してみる方法は駄目ですか？
大変だとは思いますが、これをして、まだ切断が起きる
となると、NTTに完璧キャリアの回線問題と主張できます。

モデムは複数セッション可能のモデムのようですね
XPでマルチセッション可能モデムに接続する場合
モデムに設定するのが、もっとも奨励される接続形態です。

モジェラージャックは二つあるが一つのみ使用

ならば、問題ありません。正しい配線と言えます。

たこ足の件は、たまに発生する問題でほとんど支障は
発生しないのですが、不思議と減圧されることが
あるようで、直接コンセントに差し込むと
直るケースがあるという程度の物ですので
問題ないと考えて差し支えないしょう

宅内宅外ともに該当する問題点がないと考えて
差し支えないと思います。

CATV時に快適に使えていたのですから
ケーブルの不具合や接触不良等もあまり考えられませんね

となると。。。
PCの設定の問題、キャリア側の問題と絞り込めますが・・・
ＰＣ側の設定はいかがでしょう？
DNSサーバーやIPアドレスの設定はCATVは何かしましたか？
PCのOSは何ですか？
フレッツ接続ツールは使っていますか？
（XPならばフレッツ接続ツールは使わない方が良いです。
モデムにルーター機能がある場合もＯＳに関係なく
フレッツ接続ツールは不要です）

サポートはどちらになさいましたか？
フレッツＡＤＳＬならば、プロバイダよりＮＴＴに
連絡する方が良いです。

全体の流れから、まずはＮＴＴに連絡して
帯域調整してもらうのが良いように思います

私もフレッツADSLモアスペシャル47Mにした当時、頻繁にリンク切れする事があり

電磁波等の影響を考慮して色々と対策してみましたがなかなか直りませんでした。
結局、NTTに連絡してみたところ、NTTから家までの間の電話線に不具合があったらしく、
修理してもらった結果それからは一度もリンク切れをしなくなりました。
電話線などの修理代は無料ですので、一度NTTに相談されてみてはいかがでしょうか。

モジュラージャック、モデムの近くにTV、冷蔵庫、電子レンジ等の家電製品 また、電話回線を利用したセキュリティサービス、ドアホン、ガス検知器等が有ると、障害が出ると言われています。

あと、お住まいの建物の近くに鉄道、高圧線、電波塔等が有っても、通信障害を起こす原因になります。

以下は、体験談です(^-^;
フレッツADSLでは無いですが、私が契約した某ADSL業者の回線の場合、開通当初実測値が16MB弱ありましたが、頻繁な切断(最短で5分と持たず、最長で30までしか継続できなかった)症状が続き、ケーブルから、モデム周りから、PC周り全てを見直したが原因が特定出来ず、領域調整を２度依頼し、2MB弱まで落ちたところで安定するようになりました…。
と、こう書くと短期で解決出来たように見えますが、解決まで一月かかりました。
速度低下が頭によぎり、１度目と２度目の調整依頼が遅れた為です…。

快適な通信を望むならば、周りの見直し後、手に負えないと判断したら、早めの決断も大事だと思いますよ。

以下はこのとき、サポートに以下の情報項目書き出し提供しました。参考になれば良いのですが。

--↓状況判断材料として提供する情報↓---
■使用するパソコンについて
・接続台数　　台
・HUB の使用（なし、あり）
・現在のOS／バージョン
・購入時のOS／バージョン
・メーカー
・型番
・Ethernet(LAN )カードのメーカー／型番
・メモリ容量
・CPU の種類と動作速度

<<自作機の場合は下記項目も>>
・マザーボードのメーカー
・マザーボードの型番
・BIOS名及びバージョン

■利用中の電話機について
・設置台数
・メーカー
・型番

■利用環境について
・家屋の種類（集合住宅、一戸建て、オフィスビル、その他）
・階数　　階建　　階（一戸建ての二階以上ある住居の場合はモデムの設置階数）
・モジュラー個数　　個

<<回線重畳サービスについて>>
・電話アタプター　（なし、あり、わからない）
・ホームセキュリティ　（なし、あり、わからない）
・ホームテレホン　（なし、あり、わからない）
・ドアホン　（なし、あり、わからない）
・ガス検知機・ガス漏れ検知機　（なし、あり、わからない）
<<複数の回線が設置されている場合など>>
・MDF ・マンションアダプター　（なし、あり、わからない）
<<住居周辺環境>>
・AMラジオ塔・高圧線・電波塔　（なし、あり、わからない）

<<その他確認事項>>
・電源供給はタップなどで分配ですか？（独立、分配）

■障害の状況を詳細に
・インターネット（Web 閲覧、メール送受信など）は利用可能かどうか？
・障害の出る時間帯(○時～○時使用時、時間に関係なく等)
・接続可能な時間(最短と、最長接続時間)
・常駐ソフトは有るか(また、何を使用中か)

■IADモデムまたはADSLモデムのランプ点灯状況
※モデムのランプを全て「点灯」「点滅」「消灯」等で書き出す

■モデムの回線状態（ADSLモデムのログ）で表示される内容

サポートで確認されたのはその三点だけですか？

ADSLはノイズに弱いので次の項目を確認してください。

【宅内環境】
・宅内にモジェラジャックは何カ所ありますか
・ガス検知器・ガス自動検査装置はありますか
・電話線を利用するドアホーンやホームホンシステムはありますか
・セキュリティシステムを導入していますか
・スカイパーフェクトTVを導入していますか
・モデムとスプリッタの間は３ｍ以上離れていますか
・電話線束ねていませんか
・コンセントがたこ足になっていませんか
・近くでＩＳＤＮを引いている方はいませんか
・ノイズ発生元の家電製品がちかくにありませんか
・CATVやBSを引き込んでいる場合、そのケーブルと一緒にたばねていませんか

【宅外環境】
・高圧線ありませんか
・ラジオ塔ありませんか
・電波塔はありませんか

以上列記したことで該当することがあれば
切断の原因になっている可能性があります。
該当する点がなければ、宅内、宅外には
問題がないと考えられます。
（該当する項目があれば、ご回答下さい。対処方法
　いくつかありますのでご説明します）

ADSLモデムのＡＤＳＬランプ（またはＷＡＮ・LINE）が
点滅していれば、ADSL信号が弱いですね。

スプリッターの不具合で切断が起きるケースもありますから、
一度モジェラジャックとモデムを直結して
接続状態も確認してくださいね。

プロバイダーに連絡して帯域調整するのが良いと思います。

ご自宅の電話回線のモジュラージャックの、ADSLにつないでいない全てのジャックにADSL用スプリッタを入れてください。

モデムにつなぐ電話コードにクランプフィルターも入れてください。
うまくいくと回線が安定して、速度が向上します。

また、モデムの電源は極性があり、ACコードの差込みを入れ替えると安定することもあります。

> 関係ないかも知れませんが、サポートから「我が家までは20M出てますね。

大変いい環境ですよ。」と言われましたが測定すると１４～５Ｍしか出てません。

その「20M」というものがどういう数字か分かりませんが、ADSLには「リンク速度」と「実効速度」の2種類の速度があると思ってください。「リンク速度」は、ADSLモデムとNTTの電話局にある集合型ADSLモデム（DSLAMと呼ばれます）の間の帯域のことを指し、通常、かなり高速です（実効速度の2～5割り増し）。「実効速度」はNTT局よりさらにネットワーク的に先にあるサーバ（あるいは速度計測サイト）と測定者のPCの間の帯域のことを指し、リンク速度よりかなり低い値になることが多いです。さらに、サーバ（あるいは速度計測サイト）がどこにあるか、ネットワークの混み具合でも変わってきます。一般的にインターネットに広く公開されている速度計測サイトと、フレッツスクエアの速度計測サイトでも、後者の方が高い値を示すことが多いです。よって、実効速度にあまり一喜一憂するのもどうかと思います。

話が逸れましたが、20Mと言う数字がリンク速度のことを指している場合、実効速度が14～15Mでも問題はありません。ADSLモデムの設定画面などでリンク速度を実際に確認してみるのが一番良いでしょう。

> 回線が切れないようにする方法、また原因となる事柄など何か分かることはないでしょうか？

ADSLの「切れやすい」は様々な理由が考えられますし、ちょっと「これ」という理由はありません。もしかすると質問者さんのお宅～NTT局舎までの860mのどこかに完結的なノイズ源があるのかもしれませんし（例ですが、途中に鉄道の線路をまたいでいて、調べてみるとADSLが切れるたびに電車通っていた…という話があったそうです。本当かどうかは知りませんが）、最終的にはNTTの人に来てもらって調査をするしかないかもしれません。ただ、頻繁に、の度合いにもよりますが、切れるというのが「これはとても使いものにならない」という場合を除いては技術者の出張料金が発生するかもしれません。とりあえずNTTに問い合わせてみましょう。

> あと回線速度が速いと不安定とも聞きますがその辺りはどうなんでしょうか？

回線のポテンシャルに比べあまりに早すぎるリンク速度は不安定の原因になります。その場合、NTTの局舎の装置（DSLAM）でリンク速度の最大値を制限してもらうと言うことが出来る場合もあります（敢えて速度を落とすことで安定性を確保する）。ただし、モア24やモア12に落とすと安定するかどうかは別問題です。モア24やモア12はモデムやDSLAMに使われているチップ自体が技術的に古いですから、却って切れやすくなる場合もあるかもしれません。

まずはNTTに相談してみましょう。しかし、残念ながら、そういったことも含めてADSLとはその程度のサービスなのです。もともとは音声や56Kbpsアナログ通信しか出来ない銅線に何十Mbpsというデジタルデータを流そうというのが無謀な話で、NTTはもともとそんな不安定なサービスをやりたくなくて光ファイバー敷設を進めていたところ、ソフトバンクがYahoo!BBを格安で始めてしまったので仕方なくADSLを対抗上打ち出さざるを得なかったというのが日本のADSLサービスの背景です。

やはり、安定感でいえばADSLが光ファイバーに勝ることはありません。いっそ、光ファイバーにするという手も考慮してみると良いのではないでしょうか？

色々な理由が考えられますがＮＴＴに電話して回線の調節を行ってもらってはどうでしょう。

頻繁に切れるということをいえば無料でやってくれると思います。
うちでも以前ＡＤＳＬだったと貴同じようなことがあってＮＴＴ局内の切替とかであっという間に直りました。