No.2ベストアンサー
- 回答日時:
相手次第で対応は変わってきますので、お差し支えなければもう少し情報を
教えてもらえると、アドバイスできるかと思います。
・どこの国のホテルなのか
・ホテルの公式サイトで予約したかどうか
・公式サイトではなく、ホテル予約の専門サイトであれば、それは
日本国内のサイトか、それとも海外の予約サイトか? (できればサイト名も)
・すでに決済は済ませられたのか
予約の条件によっては、一切の変更を受け付けてくれないケースもあります。
できれば、予約時の備考欄に何が書いてあったかも教えてもらえますでしょうか?
No.1
- 回答日時:
著しく常識(法律?)から逸脱した内容でない限り、ネットでの予約でも、旅行代理店などでの予約でも、そのキャンセル・変更の規約に従う必要があります。
質問に書かれているキャンセルポリシーに依ると、
「キャンセルは書面で行われ、キャンセルした日付と番号が発行される。」
となっていますので、本来は書面(FAX?)で行うことになると思います。
また、その予約サイトにメールを送信する機能が有ったり、キャンセル連絡用のメールアドレスが明記されていれば、e-Mailでのキャンセル連絡でも、書面の代わりとして扱ってくれる可能性もあります。
ちなみに、日程変更がホームページ上で行えましたか?
一般的に、ホームページでのホテルの予約は、新規の申し込みのみで、日程変更を直接行なえるものは少ないと思います。(もちろんその様な親切なサイトも存在しますが...)
明確に変更が行なえるサイトでは無い場合、2つの予約を行ってしまっている可能性も有りますので、不安ならば、e-MailやFAX・電話で確認した方が良いでしょう。
私ならば、確実にキャンセル(もしくは変更)が行われているという趣旨のメール・FAXなどを貰うまでは、コンタクトし続けます。
以上。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 九州・沖縄 10月に新婚旅行で沖縄に行きます。 ホテルを迷っているのでアドバイスをお願いします。 外には出ずに、 3 2022/06/03 12:32
- 飛行機・空港 初めて海外旅行に行く大学生です。 タイエアアジアを使って予約しようと考えているのてすが、航空券だけで 1 2022/10/14 22:31
- その他(宿泊・観光) 団体の海外旅行ツアーへ参加する際、ホテルの予約やチェックイン、食事の注文などって添乗員?の方がしてく 5 2022/12/18 20:26
- オセアニア 20代前半の女性1人でオーストラリアに旅行って大丈夫でしょうか? 7 2023/05/25 17:11
- 高校 昔の当方の高校は修学旅行が2年生時期にあり、国内1週間でした。(うちの学校は2年がメインです。現在は 2 2023/08/23 08:22
- ホテル・旅館 あとから全国旅行支援を使用ってできる? 3 2022/12/03 00:48
- 中南米・カリブ 海外旅行キャンセル保険 2 2022/09/05 14:47
- その他(宿泊・観光) 京都へ海外からの友達といきます。京都駅付近のホテルに泊まりますがオーソドックスな有名観光名所を京都駅 4 2023/01/23 17:55
- その他(地域情報・旅行・お出掛け) 宿泊予約に詳しい方!ホテル事情に詳しい方!! 大変まずい状況になりました‥。 ご回答頂けると助かりま 5 2023/06/19 14:30
- 中国・四国 全国旅行支援で新幹線のみは適応ありませんか? 3 2022/10/30 12:51
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
格安航空券を勝手にキャンセル...
-
シティヘブンという風俗サイト...
-
仕事の合間、平日の午前11時に...
-
JRの往復割引が算出できるサイト
-
予約サイトでの受付は、仮受付...
-
特急券(指定席)と乗車券を前...
-
大人から小児の乗車券への乗車...
-
『予約優先』『予約制』『完全...
-
ドコモの支払い口座を変更したい
-
ホットペッパービューティーで...
-
風俗店を予約する際について 一...
-
新幹線自由席の乗車券と特急券...
-
新幹線の時刻指定のチケットを...
-
VBA ソートし、別シートへ転記
-
行きつけのネイルサロンの対応...
-
ジェットスターの予約変更
-
ラウンドワン[ROUND1] PC団体予...
-
ドコモショップの来店予約 家族...
-
マッチングアプリの出会いについて
-
Accessで予定表を作成しようと...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
シティヘブンという風俗サイト...
-
格安航空券を勝手にキャンセル...
-
この会社はWeb申し込みでチ...
-
ホテル予約保証のカードNoが無...
-
オリオンツアー支払い前のキャ...
-
ホテル予約の際にカード決済を...
-
歯科医院へ昼休みに電話をする...
-
国内旅行の予約をキャンセルし...
-
接骨院を予約していたのに 昼夜...
-
宿泊予約サイトの支払い方法に...
-
今度友人10人で旅行に行くので...
-
泊まらないのにホテル代 36...
-
妻が精神的な問題にて入院中で...
-
アンバサダーの予約を確実にし...
-
GWのアンバサダー、ミラコスタ...
-
海外旅行のホテルよやくについて
-
10月にディズニーに親子2人で...
-
ピーチで予約キャンセルどうす...
-
旅行会社の連絡不備がある場合...
-
hotelをキャンセルするときの英...
おすすめ情報