キーボードが作動しない!

以前、私もソーテックを使ってましたが、たしかＨ１１年後期に作られたタイプにはキーボードに欠陥があり永久保証になっているはずです。

一度確認されたほうがいいと思います。

こんにちは、私も昨年8月（購入後8ヶ月）SOTECのキーボードが動かなくなりました。

その時は、サポートセンターにメールを送って、無料交換の手続きをしてもらいました。代替品は約1週間後に着きました。その後はひとまず問題は出ていないようです。入力が出来ないのでメールを送るのに大変苦労したことを覚えています。chirinさんは幸い別のパソコンが使えるようですので、ひとまずメールを下記のURLへ送られてはどうでしょう？

ソーテック　サポートセンター <SUPPORT@sotec.co.jp>

こんばんわ

ＳＯＴＥＣ製のキーボードが動かない件について回答します。

私はパソコンに関係する仕事をしていますが、
実際結構な数の故障？が出ています。
キーボードが動かなくなる時期はまちまちなんですが、
他のメーカーさんから比べると多いと思います。

買った時期がわかりませんので、なんとも言えないですが
メーカーさんの「保証期間内」であるのであれば、
購入店もしくは、近くのパソコンを扱っている店舗にて
修理に出してもらうのが、一番いいと思います。

「保証期間外」であっても、症状やメーカーさんによっては
無償にて修理してもらえる場合もありますので、
フリーダイアルなどの相談窓口にて、送り先や
対処方法を聞く事をお勧めします。

ただ、どちらの場合も修理中はキーボードが使えませんがね^^;

キーボードが無いときの、ソフトもあった？かも知れませんが
これについては、よくわかりません。

Ｑ＿２１ｓｔ

家のパソコンもよくそれなります。

モニターの電源も一回消してから、
モニターの電源を最初に入れて、からパソコン起動してみればいいんじゃないですか？