ウイルスに感染してしまったようです。助けてください。

初心者ですが、身に覚えがないのに？私のコンピューターを介してでしょう？、アドレス帳からメル友に（送った覚えがないのに）ウイルス感染のメールが送付されてるようで、一分おきにリターンで帰ってきます。下記の対策をしましたが今日現在（９月２９日午後１０時５０分現在）手に負えない状態です。
１）ウイルスバスター２００２で、ウイルス退治を試みましたがインストゥールしてユーザー登録を済ませ、ライセンスキーを登録する画面で消えました。
２）その後インストゥールも不完全でプログラム上でも、ウイルスバスター事態は存在せず、再インストゥールもアンインストゥールもエラーが出る状態。
３）詳しい友に聞けば、ハードディスク自体を初期化するしかないという事ですが他に方法はないのでしょうか？
４）その場合データ保存の関係で（ウイルス対策もふまえて）注意する点を教えて下さい。
５）幸いコンピューターがもう一台あり、それは現在インターネット接続不能状態（以前からアクセス不能。原因は不明）ですのと、ディスク同志でコピー済みですのでデータ自体は保存ＯＫの状態です。
６）にもかかわらず、そのウイルスソフトをインストゥール試みた時点で、メールソフトのみ使用できなくなりました。アクセス出来ても受信を試みた時点で、タスクがエラーになってしまいます。インターネットは利用ＯＫ。
７）現在、インターネット接続出来ない状態の私の個人用コンピューターに関してと、この状態の現在使用中のコンピューターの両方のウイルス対策に関してアドバイスいただきたく、よろしくお願い致します。明日はソフトの販売会社へ質問をしてみるつもりではありますが。何せ、私自身がこういうことにうといと申しますか？初心者でありながら、メールを毎日使わねばならない立場にありますので、アドバイスよろしくお願い致します。