質問
質問者：erena75 スパイウェア Error Safe が本当に駆除出来ているのか判らない
困り度：
  • 暇なときにでも
 不注意から Error Safe というスパイウェアを手動でダウンロードしてしまった事に気付き、すぐに スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除 の手順で Error Safe を削除しました。
その後 Noeton Antivirus 2005 でシステムの完全スキャンを行ったところ、「ウィルス以外の脅威を検出しました」というメッセージが出て、まだ Error Safe が残っている事が判りました。
ノートンではスパイウェアの検出は出来ても削除が出来ないようなので、Spybot S&D 1.4 というフリーの駆除ツールをダウンロードして Error Safe と、一緒に見つかった他のスパイウェアを全て駆除しました。
その直後、タイミングのいい事にノートンのウィルス定義ファイルが最新の物に自動更新されたため、最終確認のつもりで再度システムの完全スキャンを行いました。
すると、駆除した筈の Error Safe がまたしても検出されたのです。

これはノートンの誤作動なのでしょうか。
それとも駆除されたと見せかけて、いまだスパイウェアが潜んでいるという事なのでしょうか。
前者だった場合、この誤表示は直す方法はあるのでしょうか。
そしてもし後者だった場合、どう対処すれば良いのでしょう。
Spybot で再度チェックしてみたのですが、スパイウェアは何ひとつ見当たらず、これ以上どうすればよいのか判らず困っております。
どうかお知恵をお貸し下さい。
質問投稿日時：06/05/18 07:40
質問番号：2158417
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回答

良回答20pt
回答者：mama_ane hpodvd09.log
~DF22AF.tmp
消せなくても問題無いファイルですが…セーフモードで行いましたか？
ちなみにほっといてもいずれ消えますからこのファイルは忘れていいです。


で・・・本題。

>セキュリティリスク発生源
>C:\RECYCLER\S-1-5-21-2543948700-2509041174-3130192720-1007\Dc89.UERSS_0001_N69M0703\setup.exe,

C:\RECYCLER＝ごみ箱です。(無害)
空にして処理してください。

※「C:\RECYCLER」でYahooやGoogleで検索してみましょう。
　


エクスプローラーも開く必要無いです。
もちろんレジストリ処理も必要ないです。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：06/05/18 15:29
回答番号：No.5
この回答へのお礼お返事ありがとうございます。
ごみ箱を空にしてから再度ノートンのスキャンを行ったところ、今度は何も検出されませんでした。
お陰さまで問題を解決する事ができました。本当にありがとうございました。

回答

良回答10pt
回答者：chiyogami01 もう殆ど問題ないほど作業が進行したと思いますが。

＞アクセサリの中のエクスプローラをクリックすると、マイドキュメントが開きますよね？
マイドキュメントのどこにアドレスをコピーする部分があるのかが判らなくて、行き詰ってしまっています。
ツールバーの下にアドレス(D)ってありますか？
その右にマイドキュメントってアドレスボックス（でよかったかな、名前）に表示されてるでしょう。
その「マイ　ドキュメント」という文字を選択して消して、
指示にあったアドレスをコピペです。

なお、これはシマンテックの指示の削除なので実際はなにもないかもしれません。
ノートンのログから削除したなら、まず大丈夫ですが。
種類：回答
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：06/05/18 15:32
回答番号：No.6
この回答へのお礼お返事ありがとうございます。

＞ツールバーの下にアドレス(D)ってありますか？

いいえ、ツールバーの下にアドレスボックスらしきものは見当たりません。スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→エクスプローラの手順で開いているのですが、私の方で何かやり方を間違っているのかもしれません。
幸いNO.5のアドバイスを実行したところ、問題は解決する事ができました。
色々教えて頂き勉強になりました。本当にありがとうございました。
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