No.4ベストアンサー
- 回答日時:
メッセンジャーが関係あるとは思えませんが・・・
とりあえず、モデムの再起動を試してみてください。
モデムのADSLランプが点滅から点灯へ変わったらPCを起動してみてください。(YBBはADSLランプあったかな?)
上記でたぶん直ります。
それでもダメならシステムの復元をお試しください。
スタート>すべてのプログラム>アクセサリ>システムツール>システムの復元で正常に使えていた日時に戻してみてください。
それでは、うまくいくことを願っております。
No.3
- 回答日時:
Macromedia Flash Playerのバージョン6.0以下かインストールされていない場合 不具合を起こすようです。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/messenger/win/te …
にアンインストールの方法がでています。
No.2
- 回答日時:
繋がらなくなるのには原因がいくつか考えられます。
(1)ADSLがおかしい
ADSLとは、質問者さんの家に引き込まれたNTTの電話線に、通常の電話のために利用していない周波数の信号をデータ用として流すことでインターネットに接続するための回線です。通常の音声電話の会話のために使う信号はかなり低い周波数で、それよりも高い周波数の信号を流すと、音声の会話と混信せずにデータ通信を行うことが出来ます。
ただし、このような使い方は電話線をNTTが質問者さんの家に引いた頃(何年前か知りませんが、もしかするとNTTが電電公社と呼ばれていた頃かもしれません)には想定していなかった使い方で、そのために不安定になりやすいのが問題です。例えば部屋の模様替えで冷蔵庫や電子レンジの配置を変えただけでそれらのノイズによってADSLが繋がらなくなる場合もありますし、ご近所のどちらかが電話工事をした影響かもしれませんし、近くで道路工事などを行った影響かもしれません(もちろん、これらが行われると必ずADSLに影響すると言っているのではありません。あくまで、可能性です)。
このような問題が発生した場合、Yahoo!BBのADSLモデムのランプによって問題の発生を知ることができます。以前は点灯していたのに、最近、消灯したランプはありませんか?それによって、問題の手がかりを掴むことができるかもしれません。
(2)PCの問題
Yahoo!ADSLが無罪だとした場合、原因の可能性の一つがPCにある場合があります。この場合、一つは単純にADSLモデムとのケーブルが抜けていたなどの場合で、案外多いです。この場合はケーブルを挿せば動くようになります。
別の可能性として、PCのネットワーク接続のための設定を変えてしまった可能性が考えられます。ご兄弟がPCをいじられたとのことなので、その際に変更してはいけない設定を変更してしまったのかもしれませんね。ご兄弟の人に何をどういじったのかを訊かれるのがよいと思いますが、もう一度Yahoo!BBのパンフレットを参考に、PCの設定をはじめからやり直してみるのが良いかもしれません。
(3)Yahoo!BB自体の問題
ADSL回線(電話回線)にもPCにも問題がないのに突然インターネットに繋がらなくなった場合、問題がYahoo!BBにある場合が考えられます。ただし、Yahoo!BBがいくら安かろう悪かろうのプロバイダーだとはいえ、一週間も繋がらない状態(故障)のまま、気づきもしないというのは正直言って考えにくいです。念のためにYahoo!BBの電話サポートに問い合わせてみてもいいかもしれませんが、その前に、PCの問題でないか、あるいは電話回線の問題でないか、調査されてからでもいいかもしれません。
とりあえず、以下のことを試してみてください。
(a)WindowsXPの「スタートボタン」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→「コマンドプロンプト」をクリックし、黒い画面が開いたら、キーボードから
ipconfig
と入力して、どんなメッセージが出てきたかを見てみてください。エラーが出てきたらどんなエラーなのか、あるいは正常っぽいメッセージが出てきたら、IP addressという欄に「169.254.…」から始まるIPアドレスが書いてないか、それをチェックしてみてください。
エラーが出るときはPCのLANインターフェースボードの問題ですので、ちょっと根が深いです。PCに詳しい方に来てもらうと良いかもしれません。
IPaddressの欄に169.254からはじまるIPアドレスが出てきたときは、PCとADSLモデムを繋ぐケーブルがちゃんと接続できているか、それを確認してみてください。
(b)ADSLモデムのランプ
以前付いていて、今は消えてしまったランプがあったりはしませんか?
No.1
- 回答日時:
・機器接続の見直し
・ADSLモデムと回線のリンクは確立しているか?
ルーター等は使用している場合
・IPアドレスの設定は正常か?
NTTのフレッツ? YBB?
NTTフレッツの場合ですが
http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1 …
も参考にしてください。
参考URL:http://flets.com/customer/tec/adsl/trouble/trb_1 …
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